La rémunération des ASC : Ce n'est plus un sujet de débat.
Une réponse à la Commission de The Lancet Global Health sur le financement des soins de santé primaires.

Tous les paiements ne sont pas égaux
Mettre en place des modèles de rémunération adéquats pour les agents de santé communautaires.
Malgré leur travail essentiel, les agents de santé communautaires (ASC) font depuis longtemps l'objet d'un débat mondial sur la rémunération.
Les raisons invoquées par les donateurs et les responsables des ministères de la santé pour ne pas rémunérer les ASC vont de l'opinion que les salaires des ASC ne sont pas “durables”, au fait que la rémunération des ASC pourrait perturber leur motivation intrinsèque, et que les services fournis par les ASC sont “inestimables”.
Il existe cependant un consensus émergent selon lequel les ASC devraient être rémunérés.
Dans ses Directives de 2018 sur la politique de santé et le soutien du système pour optimiser les programmes ASC, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) recommande de “rémunérer les ASC en exercice avec un ensemble financier proportionné aux exigences du poste, à sa complexité, au nombre d'heures, à la formation et aux rôles qu'ils assument.”
De même, dans un rapport de la même année intitulé Le travail de soins et les emplois de soins pour l'avenir d'un travail décent, l'Organisation internationale du travail (OIT) recommande que la rémunération des agents de santé tienne compte des qualifications, des responsabilités, des fonctions et de l'expérience.
Pourtant, même s'il est largement admis que les ASC devraient être rémunérés, la grande majorité d'entre eux restent des bénévoles qui reçoivent une compensation minime, voire nulle. En Afrique, par exemple, un continent où les ASC représentent 14 % de l'ensemble du personnel de santé, seuls 14 % d'entre eux sont salariés.
Les raisons qui sous-tendent cette situation sont nombreuses : difficultés de financement, culture de bénévolat ancrée et pratiques de financement néfastes de la part d'acteurs non étatiques, pour n'en citer que quelques-unes.
Mais pour étendre le travail important du mouvement des ASC professionnels (MEAP pour ASC), la recherche et le plaidoyer en matière de santé communautaire doivent se concentrer sur la poursuite de la discussion sur la manière de rémunérer les ASC, et non sur l'opportunité de les rémunérer.
Conformément à cet objectif, nous avons mené un examen et une comparaison des cadres juridiques de la rémunération des ASC dans cinq pays.
Bien qu'un cadre juridique solide ne se traduise pas automatiquement par des pratiques de rémunération adéquates, il s'agit d'une première étape nécessaire.
Après tout, si la gestion de près de 50 % de la charge de paludisme dans plusieurs pays, le maintien de la rapidité et de la couverture des services de santé essentiels pendant la pandémie de COVID-19, et la production d'un retour sur investissement de 10:1 ne suffisent pas à obtenir un salaire, il est peu probable que le fait de compter uniquement sur la bonne volonté permette d'atteindre la rémunération des ASC.
Les meilleurs résultats des programmes de santé communautaire sont obtenus lorsque les ASC sont intégrés aux systèmes de santé nationaux et sont officiellement considérés comme des membres du personnel de santé.
Non seulement cela améliore la coopération avec les systèmes de soins de santé primaires et leur efficacité, mais cela confère aux ASC professionnels (MEAP pour ASC) les mêmes relations de travail et les mêmes droits sur le lieu de travail que leurs collègues multidisciplinaires.
Pour étudier les avantages et les inconvénients des différents cadres juridiques, tout en explorant des exemples potentiels de modèles de rémunération des ASC réussis, nous nous sommes associés à TrustLaw (le service juridique pro bono de la Fondation Thomson Reuters) afin d'examiner les modèles de rémunération des ASC au Brésil, au Ghana, au Nigeria, au Rwanda et en Afrique du Sud.
Dans chacun des cinq pays étudiés, un examen du cadre réglementaire régissant la rémunération des ASC a été entrepris. Les sujets abordés comprenaient :
Liste des pays cibles et des groupes d'ASC :
Les informations pertinentes sur chaque cadre ont été extraites des documents juridiques et organisées pour créer un aperçu narratif de chaque système de rémunération des ASC. Ensuite, pour évaluer les avantages et les inconvénients de chaque cadre réglementaire, les modèles ont été évalués en fonction de leur alignement sur la directive de l'OMS de 2018.
En particulier, nous avons évalué chaque modèle en ce qui concerne :
Voici un aperçu de ce que nous avons constaté pour chaque pays.
Brésil
Heures : 40 heures par semaine.
Formation : Pour travailler comme ASC (« agente comunitário de saúde », ACS) au Brésil, une personne doit résider dans la communauté où elle travaille et avoir terminé ses études secondaires. Environ 1 200 heures de formation sont entreprises, y compris un cours de formation initiale d'une durée minimale de 40 heures.
Exigences du poste : Fournir des services de promotion, de prévention, de guérison et de réadaptation.
Structure juridique : Le Brésil emploie des ASC dans le cadre d'un modèle de secteur public. Le personnel est employé par l'État et a droit à un salaire minimum qui est mis à jour annuellement.
Modèle de rémunération : La Constitution fédérale prévoit un plancher salarial professionnel national. Les ASC qui travaillent habituellement dans des conditions insalubres ont droit à une prime de risque en plus de leur salaire de base.
Protections et avantages sociaux : Les mêmes protections juridiques et avantages sociaux que les autres travailleurs du pays.
Conforme aux directives de l'OMS ? : Oui. Les ASC au Brésil reçoivent un ensemble financier qui est aligné sur les heures et les exigences du poste.
Ghana
Heures : Les ASC au Ghana (bénévoles de la santé communautaire, CHV) sont considérés comme des travailleurs à temps partiel, mais sont effectivement de garde 24 heures sur 24, tous les jours.
Formation : Aucune exigence de certification. Environ 40 heures de formation informelle.
Exigences du poste : Surveillance des maladies, promotion de la santé, gestion à domicile des affections mineures, orientations, transport et mobilisation communautaire.
Structure juridique : Au Ghana, les ASC sont employés selon un modèle basé sur le volontariat, dans un poste désigné non salarié.
Modèle de rémunération : La politique de 2016 du Ghana en matière de planification et de services de santé communautaires stipule qu'un système d'incitations approprié doit être mis en place, mais aucun système de ce type n'est actuellement en vigueur.
Protections et avantages : N'étant pas considérés comme des travailleurs, ils ne bénéficient pas des protections juridiques offertes aux autres catégories d'employés du pays.
Conforme aux directives de l'OMS ? :Non. Aucun régime de rémunération n'est en place.
Nigéria
Heures de travail : Les ASC au Nigeria (agents de vulgarisation sanitaire communautaire) travaillent à temps plein, soit 40 heures par semaine.
Formation : L'enregistrement et la certification auprès du Conseil d'enregistrement des praticiens de la santé communautaire du Nigeria sont obligatoires avant de pouvoir exercer. Une formation de trois ans est entreprise.
Exigences du poste : Services curatifs, orientation et promotion de la santé.
Structure juridique : Le Nigeria utilise un modèle privé, avec un salaire minimum légal pour le secteur public. En vertu de la loi nigériane, les ASC appartiennent à une catégorie classée comme « Non-Travailleurs » (employés qui exercent des fonctions administratives ou techniques, par opposition au travail manuel ou au travail de bureau) et la rémunération dépend des termes des contrats avec les employeurs.
Modèle de rémunération : Les ASC sont payés conformément au salaire minimum.
Protections et avantages : En tant que non-travailleurs, les avantages des ASC au Nigeria sont soumis aux termes des contrats avec leurs employeurs. Certains avantages liés à l'emploi, tels que l'assurance-vie et les pensions, sont réglementés par la loi nigériane et s'appliquent à l'emploi des ASC.
Conforme aux directives de l'OMS ? :Oui. Les ASC reçoivent un ensemble d'avantages financiers qui est aligné sur les heures de travail et les exigences du poste.
Rwanda
Heures de travail : Les ASC au Rwanda (Binômes) travaillent à temps partiel, en moyenne neuf heures par semaine.
Formation : Doit avoir la capacité de lire et d'écrire, être âgé de 20 à 50 ans, être disposé à faire du bénévolat, vivre dans le village et être digne de confiance pour les habitants, et être sélectionné par les membres du village. Une formation d'une durée moyenne de 480 heures est entreprise.
Exigences du poste : Diagnostic et traitement des maladies (en particulier chez les enfants), dépistage et orientation, et fourniture de contraceptifs.
Structure juridique : Le Rwanda utilise un modèle de financement basé sur la performance, axé sur les coopératives. Les ASC sont désignés comme des bénévoles qui reçoivent une compensation selon un système basé sur la performance et un modèle coopératif générateur de revenus.
Modèle de rémunération : Le paiement dépend du fait que les ASC atteignent les objectifs fixés pour chaque mission (par exemple, soumettre un rapport avant le 5 de chaque mois, rapport entièrement rempli, etc.). Le paiement est versé aux coopératives, qui sont ensuite chargées de répartir l'argent entre les activités génératrices de revenus et les membres de la coopérative.
Protections et avantages : Les ASC au Rwanda sont des bénévoles et ne bénéficient donc pas de la majorité des protections juridiques et des avantages sociaux qui s'appliquent aux autres travailleurs du pays.
Conforme aux directives de l'OMS ? :Non. La rémunération est exclusivement liée à la performance. Les deux tiers des coopératives n'ont pas réalisé de bénéfices, ce qui indique que les fonds peuvent être insuffisants par rapport aux exigences du poste d'ASC.
Afrique du Sud
Heures de travail : Les heures de travail des ASC en Afrique du Sud sont très variables d'une région à l'autre du pays, allant de 20 à 40 heures par semaine.
Formation : Variable, avec une moyenne de 480 heures de formation.
Exigences du poste : Prévention et promotion, soutien à l'observance thérapeutique pour les affections chroniques de longue durée, dépistage, orientation et soins palliatifs de base.
Structure juridique : Au moment de la rédaction du document, l'Afrique du Sud employait un modèle hybride public/privé. Le cadre stratégique du ministère national de la santé pour les soins de santé primaires en 2018 et les lignes directrices provinciales de 2011 pour les soins de santé primaires fournissent un cadre stratégique pour l'emploi des ASC par les services provinciaux et de district de la santé.
Modèle de rémunération : Le ministère de la Santé a conclu un accord avec les syndicats représentant les ASC afin d'uniformiser la rémunération des ASC employés par l'État au même niveau que le salaire minimum. Certains États font appel à des ONG comme intermédiaires pour employer des ASC et/ou utilisent des sociétés de gestion de la paie sous contrat avec les services de santé pour employer des ASC. Les modalités de rémunération sont très variables d'un bout à l'autre du pays.
Protections et avantages : Tous les ASC devraient répondre à la définition juridique d'un employé en vertu de la législation du travail de base en Afrique du Sud et bénéficier d'une protection en vertu de la loi nationale sur le salaire minimum de 2018. Toutefois, cela ne s'applique pas aux ASC employés par des intermédiaires.
Conforme aux directives de l'OMS ? : Partiellement. Forte variabilité de la rémunération des ASC ayant des exigences professionnelles similaires.
Afin de mieux comprendre les modèles de rémunération idéaux pour les ASC, nous avons comparé et mis en contraste les avantages et les inconvénients pour les ASC et les systèmes de santé des six cadres.
Vous pouvez consulter un résumé de nos observations dans les tableaux 3 et 4 de l'article.
Enfin, notre document a identifié trois facteurs communs qui influencent tous les modèles de rémunération des ASC.
Bénévolat
Tous les pays que nous avons évalués avaient des dispositions pour engager des ASC en tant que bénévoles, mais seuls certains ont rendu le bénévolat obligatoire dans les politiques officielles et les documents de stratégie.
Le fait de prévoir des ASC bénévoles n'est pas exclu par l'institution de modèles de rémunération, mais il peut être difficile de faire la distinction entre les bénévoles volontaires (par exemple, ceux qui ont une autre source d'emploi) et ceux dont le « choix » est influencé par l'insécurité économique.
Les ASC bénévoles devraient avoir une charge de travail qui corresponde à un poste de bénévole. Ils ne devraient pas non plus être contraints de faire du bénévolat pour avoir accès aux soins de santé pour eux-mêmes, leur famille ou les membres de leur communauté.
Acteurs non étatiques
Les gouvernements ne sont pas les seuls facteurs déterminants dans la rémunération des ASC. Les politiques, les approches et les investissements des principaux partenaires peuvent faciliter ou compliquer la tâche des gouvernements pour rémunérer les ASC.
Les organisations bilatérales, multilatérales et philanthropiques privées qui financent les programmes d'ASC ont un rôle à jouer dans le soutien aux processus et aux politiques qui promeuvent une rémunération équitable et des protections juridiques pour les ASC.
Financement
Certaines pratiques de financement de la santé communautaire peuvent entraver les efforts visant à intégrer une main-d'œuvre d'ASC rémunérés et professionnels dans un système de santé national.
Les institutions de financement devraient repenser les pratiques de financement néfastes et les remplacer par des pratiques qui accélèrent l'impact.
Tout d'abord, le financement ne devrait pas encourager l'exploitation en empêchant l'utilisation des fonds pour les salaires des ASC. Il devrait également être aligné sur la stratégie et les objectifs nationaux en matière de santé, ne pas tenter de court-circuiter le changement et être versé à temps. Pour de plus amples discussions et analyses des modèles de rémunération des ASC, consultez le résumé d'une table ronde entre la Community Health Impact Coalition (CHIC), Financing Alliance for Health (FAH), CHW Advocates et des décideurs politiques du Kenya et de l'Ouganda.
Le débat sur la question de savoir si il faut #PayerLesASC est terminé.
Il est maintenant temps de passer à la discussion sur la manière de mettre en place des modèles de rémunération solides, équitables et à long terme pour les ASC professionnels à travers le monde.
Pour que cela se produise, il est nécessaire de comprendre les différents types de modèles de paiement des ASC et leurs implications.
Dans notre document de recherche, Modèles de rémunération pour les agents de santé communautaires, nous avons constaté que de nombreux modèles de paiement des ASC courants ne reflètent pas les recommandations de l'OMS en matière de rémunération.
En comparant les approches, nous avons identifié que certains cadres de rémunération des ASC—à savoir, le secteur public ou les modèles avec des salaires minimums du secteur public—institutionnalisent le mieux les protections recommandées pour les ASC.
La volonté politique et le financement à long terme restent des défis dans la lutte pour #RemunererLesASC. La suppression des barrières écosystémiques et des pratiques de financement néfastes, telles que les restrictions sur le paiement des salaires des ASC, contribuera à faire progresser le mouvement pro-ASC et à promouvoir la santé pour tous.
Rejoignez le mouvement #RemunererLesASC.
BIBLIOTHÈQUE DE RESSOURCES

Une réponse à la Commission de The Lancet Global Health sur le financement des soins de santé primaires.

Le plus grand tableau de bord public jamais réalisé pour les politiques relatives aux agents de santé communautaires.
Contribution de la Community Health Impact Coalition (CHIC) à la directive historique de l'OMS sur les ASC.